COMO COMPRAR

A loja online NOTYET permite comprar de forma fácil, rápida e intuitiva. Para receber o(s) seu(s) produto s) com total segurança e comodidade num endereço à sua escolha, terá apenas de seguir alguns passos simples:

  1. Visualize o(s) produto(s) que lhe interessa(m). Faça clique no artigo para aceder ao detalhe, onde encontrará imagens ampliadas e informação sobre o mesmo: imagens do produto, descrição, composição, referência, preço, tamanhos e cores disponíveis.
     
  2. Deverá selecionar a cor e tamanho pretendido e adicionar o artigo ao Carrinho de Compras.
     
  3. No Carrinho de Compras, no canto superior direito, tem a possibilidade de alterar a quantidade e até mesmo eliminar artigos.
     
  4. Pode ainda adicionar artigos à Lista de Favoritos guardando-os para os encomendar mais tarde ou para os sugerir a alguém especial. A lista está disponível a partir da sua área reservada “A Minha Conta”.
     
  5. Se deseja finalizar o seu pedido deverá registar-se e fazer login como utilizador, caso ainda não o tenha feito.
     
  6. Pode finalizar a compra a partir do Carrinho de Compras no canto superior direito.
     
  7. Ao finalizar a compra terá de preencher os dados necessários para efetuar a encomenda (informações de faturação, envio e pagamento) e validar a mesma. Entretanto, receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.
     
  8. No decorrer do processo, será notificado por e-mail do estado da encomenda.

  9. Caso se depare com algum problema ao efetuar a compra, por favor, não hesite em entrar em contacto connosco, através do email (apoioonline@notyetstore.com)), telefone (919 997 030) ou formulário de contacto.

 

ENVIO

Despesas de Entrega 

Os portes de envio da loja online NOTYET são gratuitos para compras de valor igual ou superior a 50€ com entrega em Portugal Continental e Arquipélagos dos Açores e da Madeira.
No caso, de efetuar compras de valor inferior a 50€, os portes têm um custo de 3,95€ para o continente e para os arquipélagos.

 

Prazo de Entrega

A entrega será feita entre 1 a 2 dias úteis para Portugal Continental (aplicável a encomendas colocadas até às 16 horas). As encomendas recebidas após essa hora, só serão processadas no dia útil seguinte.

Para a Madeira o tempo de entrega varia de 2 a 3 dias úteis e para os Açores varia de 5 a 7 dias úteis

As encomendas são entregues de Segunda a Sexta-feira com exceção dos feriados locais ou nacionais, por um estafeta da transportadora. Os prazos pressupõem que não há impedimentos físicos ou estruturais (ex.: moradas incorretas, contratempos de força maior, épocas de promoções, saldos e Natal).

 

  • A NOTYET só pode expedir as encomendas após ter obtido a confirmação da recepção do pagamento.
  • Enviamos as encomendas para uma morada à sua escolha, exceto para Apartados. Ao finalizar a compra, a loja online NOTYET permite-lhe escolher um local de entrega para o envio, que poderá ser ou não igual ao endereço de faturação. Esta funcionalidade permite enviar uma determinada encomenda para uma morada diferente da habitual, por exemplo, para o seu local de trabalho.
  • Com a confirmação da encomenda, a NOTYET envia-lhe, por e-mail, um número de monitorização que poderá utilizar para localizar a sua encomenda, acedendo ao site da transportadora. Para Portugal Continental utilizamos a transportadora NACEX e os CTT para as ilhas.

 

PAGAMENTO 

Todos os preços da loja online NOTYET incluem IVA (quando aplicável) à taxa legal em vigor.

A loja online NOTYET coloca à sua disposição os seguintes métodos de pagamento: Multibanco, Easy Pay (cartão de crédito), Transferência Bancária e PayPal.

 

MULTIBANCO
Ao selecionar esta opção, é gerada uma referência multibanco, que lhe será apresentada no ecrã ao concluir a encomenda.
Essa mesma referência será também enviada no e-mail de confirmação da encomenda.

 

CARTÃO DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD)
Será automaticamente encaminhado para o site da EasyPay, onde se processará o pagamento através do seu cartão Visa, Mastercard.
A EasyPay é uma empresa portuguesa, líder em meios de pagamentos, e garante a total segurança dos dados do seu cartão. Para mais informações, visite o site https://www.easypay.pt

 

PAYPAL
O pagamento por PayPal é efetuado na internet, com recurso ao seu e-mail e cartão de crédito. É um método seguro e utilizado em todo o mundo. O PayPal pertence ao prestigiado Ebay. Para obter mais informações, aceda ao site do PayPal.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
O montante total a ser transferido deve ser igual ao valor da encomenda. Todos os custos inerentes à realização do pagamento serão suportados pelo comprador.
A encomenda será enviada assim que tenhamos a confirmação de pagamento da mesma. O pagamento deve ser feito dentro de um período de dois (2) dias úteis. Se o pagamento não for recebido dentro desse prazo, a encomenda será cancelada.
Para acelerar o processo de confirmação do pagamento, pode enviar-nos o comprovativo da transferência bancária, juntamente com número da encomenda paga, para apoioonline@notyetstore.com .

Titular da conta –  Vitor Jorge Oliveira, Unipessoal, Lda.
NIB – 0033  0000 4543912810000
Nome do banco – Millennium BCP

 

CONTRA-REEMBOLSO
O pagamento em contra-reembolso deverá ser efetuado em dinheiro no ato da entrega da encomenda. O valor limite por encomenda é de €250.00. Este método de pagamento não é permitido aos clientes cuja última  encomenda em contra-reembolso, tenha sido devolvida por motivos alheios à NOTYET e/ou à transportadora escolhida.

 

A NOTYET reserva-se ao direito de recusar uma encomenda cuja transação seja tida como ilícita. Todas e quaisquer atividades consideradas de carácter ilegal serão de imediato reportadas às autoridades competentes.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • Pode cancelar a sua encomenda, se a mesma ainda não tiver sido expedida. Deverá contactar-nos prontamente para apoioonline@notyetstore.com a informar-nos da  sua desistência.

 

  • Dispõe de um prazo máximo de 30 dias para efetuar a devolução/troca.

 

  • Pode devolver/trocar o artigo nas seguintes situações:  

 

 

Por desistência

O cliente poderá, caso não fique satisfeito, proceder à devolução do artigo, desde que este mantenha as características originais: etiqueta, comprovativo de compra e não apresente vestígios de utilização.

 

Ao verificarmos que o artigo está nas condições iniciais, a NOTYET reembolsará o cliente apenas pelo valor do artigo mas não reembolsa as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente.

 

Ao utilizar a nossa empresa transportadora  para proceder à devolução, será deduzido no reembolso o valor de 3,95€, relativos à despesa de recolha. Se residir nos arquipélagos dos Açores ou Madeira deverá enviar-nos o(s) artigo(s) na embalagem original por correio registado.

Troca por tamanho/cor ou outro artigo

Caso pretenda trocar o artigo por outro tamanho/cor ou por outros artigos terá que informar quais os novos artigos pelos quais pretende fazer a troca.

Caso o valor dos artigos da troca seja inferior ou superior ao pago inicialmente, o cliente será reembolsado ou terá que pagar pela diferença.

Ao fazer a troca  a NOTYET não reembolsará as despesas relativas aos portes de envio inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.

 

A recolha do(s) artigo(s) e a entrega do(s) novo(s) artigo(s) é realizada por um estafeta da transportadora na morada que desejar. O processo de troca de produtos tem um custo de 3,95€ relativos à recolha e entrega dos artigos. Se residir nos arquipélagos dos Açores ou Madeira deverá enviar-nos o(s) artigo(s) na embalagem original por correio registado. Assim que rececionarmos  o(s) artigos(s) procederemos ao envio dos artigos de substituição/troca.

  

Por defeito do artigo

O cliente deverá contactar-nos prontamente para apoioonline@notyetstore.com, informando-nos do estado do produto e respetivos defeitos. No e-mail deverá indicar o motivo de devolução e anexar uma fotografia do artigo e do defeito para que possamos processar a sua reclamação.

 

Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução enviaremos o artigo de substituição, sem qualquer custo de transporte adicional. Em caso de rutura de stock, será reembolsada a totalidade do montante pago, incluindo o valor dos portes de envio.

 

Procedimento de Devolução/Troca

  1. Para efetuar a devolução/troca, envie-nos um e-mail para apoioonline@notyetstore.com.

  2. No caso de devolução por defeito, deverá expor o motivo e anexar uma fotografia do artigo e do defeito para que possamos processar a sua reclamação.

  3. No caso de troca, deverá indicar quais os novos artigos pelos quais pretende efetuar a troca.

  4. Após verificar todos os dados, a transportadora irá recolher o(s) artigo(s) na data pretendida. O serviço de recolhas está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 19h00, e não é possível marcar uma hora específica, apenas uma data. Se estiver ausente na data acordada, o estafeta não fará uma nova tentativa de recolha e terá de nos enviar o produto por correio registado. Cada recolha tem um custo de 3,95€ . Se residir nos arquipélagos dos Açores ou Madeira, e pretender devolver ou trocar um ou vários produtos deverá informar-nos para apoioonline@notyetstore.com e enviar-nos o(s) produto(s) na embalagem original por correio registado.

    Endereço para enviar uma devolução/troca: 

  5. NOTYET
    Rua da Sobreira, 104
    4805-438 Ronfe – Guimarães
    Portugal

  6. Colocar o artigo na embalagem sem quaisquer vestígio de uso juntamente com as etiquetas de preço, a respetiva fatura ou comprovativo de compra e a nota de retorno preenchida.

  7. Devolver a encomenda  colocando como destinatário a morada da NOTYET (Rua da Sobreira, nº104 – Ronfe – 4805-438 Guimarães – Portugal).

  8. Após recebermos os artigos procederemos  à substituição/troca dos artigos (exceto em caso de desistência) e/ou ao reembolso do valor a que o cliente tiver direito (se for o caso), com a maior brevidade possível.

 

  • A NOTYET fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando no entanto, um prazo de 3-5 dias a partir da chegada da devolução às nossas instalações.

 

  • Em caso de  reembolso deverá enviar-nos um e-mail com os seus dados bancários (NIB) para apoioonline@notyetstore.com, para que possamos realizar a transferência bancária.  Tem ainda a possibilidade de solicitar um vale no valor da importância a reembolsar para descontar em compras futuras na loja online NOTYET.

 

  • A NOTYET reserva-se o direito de recusar devoluções em que a comunicação tenha sido efetuada fora do prazo estabelecido e em que os artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram comprados.

 

  • Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco, através do telefone (+351 919997030), e-mail (apoioonline@notyetstore.com) ou formulário de contacto.

 

SEGUIR ENCOMENDA

Encomendas para Portugal Continental


nacexColoque o número de monitorização que lhe foi enviado por e-mail.
A Nacex usa uma referência composta por Origem / Nota de entrega.

 

Encomendas para Ilhas


CTTColoque o número de monitorização que lhe foi enviado por e-mail.
Os CTT usam uma referência composta por letras e algarismos, sendo que termina sempre com as letras PT. 

 

 

 

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Condições Gerais
 

Ao aceder ou utilizar a loja online NOTYET está sujeito(a) aos Termos e Condições de Uso descritos nesta página. A NOTYET reserva-se o direito de efetuar atualizações nos mesmos. Qualquer alteração efetuada será comunicada nesta página. Aconselhamo-lo(a) a visitá-la regularmente, de forma a estar a par da versão atual.
 

Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, a loja online NOTYET estiver indisponível, num determinado período de tempo.

Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas do website.

A NOTYET tem como preocupação garantir a qualidade dos conteúdos disponibilizados, através da validação e atualização dos mesmos. No entanto, é possível que ocorram incorreções de natureza técnica e/ou tipográfica. Se verificar falhas ou erros nos conteúdos da loja online NOTYET, envie, por favor, uma notificação para info@notyetstore.com.



Copyright
 

O conteúdo da loja online NOTYET encontra-se registado como copyright, garantindo-lhe proteção intelectual. Os conteúdos não poderão ser reproduzidos, transmitidos, distribuídos ou armazenados sem o consentimento prévio da NOTYET, salvo indicação em contrário e com referência explícita da fonte (www.notyetstore.com). São expressamente proibidas quaisquer modificações ao conteúdo original.


Dados Pessoais
 

A compra de produtos na loja online NOTYET requer um registo prévio, com fornecimento de informação pessoal. A NOTYET necessita desses dados para processar e expedir a sua encomenda. O utilizador registado tem direito a aceder aos seus dados e proceder à sua atualização, retificação e eliminação (neste caso, manifestando expressamente essa vontade por e-mail ou carta enviada à NOTYET).

Na loja online NOTYET tem também a possibilidade de subscrever a nossa newsletter, para receber as novidades da marca. Se não desejar ser contactado para estes efeitos, pode cancelar a subscrição através da conta pessoal na secção “Subscrições da Newsletter” ou enviando um e-mail para info@notyetstore.com com o assunto Remover Subscrição da Newsletter.


Os dados facultados são processados automaticamente pelo sistema informático, em conformidade com as normas legais de confidencialidade e segurança. A loja online NOTYET detém um certificado digital, que assegura a identidade e a encriptação SSL (Secure Sockets Layer - Protocolo de Camada de Sockets Segura) da transmissão de dados. Todas as informações veiculadas são codificadas e a confidencialidade e segurança das transações são garantidas.

A NOTYET assume um compromisso de respeito, privacidade e segurança relativamente aos dados facultados pelos utilizadores da loja online NOTYET. Os dados fornecidos serão utilizados única e exclusivamente para os fins a que for dado consentimento.

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Meio de resolução alternativo de litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígio do consumo:

TRIAVE - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Artbitral

Morada:

Rua Capitão Alfredo Guimarães,1     

4800-019 Guimarães

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta

09H-13H e 14H-17H

 

     Contacto:

     T: 253 422 410

     F: 253 422 411

     E: triave@gmail.com

 Mais informações em Portal do consumidor www.consumidor.pt